Dávid és ….
A másik pozitív élmény mára: A bibliai történet szerint Dávid legyőzi Góliátot. Ez azonban kicsit sántító hasonlat, mert a mi történetünkben Dávid parittyájából kirepült kő nem zúzza halálra Góliátot, viszont Góliát még meg is köszöni azt a bizonyos követ!…
Történt pedig, hogy a Biztosító nem vette figyelembe az ügyfél egyik kikötését, miszerint nem keresheti meg közvetlenül Őt üzletszerzés céljából.
Az ügyfél jelezte ezt nekünk, mi pedig váltottunk pár levelet a Biztosítóval. Megtehették volna, hogy “elaltatják” az ügyet és sunnyognak mint az a bizonyos a fűben. De nem ezt tették!
Voltak olyan gerincesek és telefonon letisztázták és elmondták:
“Bocsánat, hibáztunk! Köszönjük a jelzést, oda fogunk figyelni erre a jövőben, hogy ne fordulhasson elő többet!”
Gerinces megoldása volt ez a történetnek!
Nos, az előző posztban említettek szerint (miszerint: a pozitív esetben is emlegessük az intézményt) nevezzük néven az “oroszlánkölyköt” (Jelképe a velencei oroszlán, az előző posztban emlegetett Genertel pedig szintén tagja a vállalatcsoportnak), szóval az a biztosító aki képes “úriemberként” viselkedni: Generali
A mi történetünkben Dávid és Góliát “kibékül” s együtt bandukolnak el a lemenő nap fényében… 🙂
A kép forrása: Wikipédia